Question

我的iPhone6同时长按了电源键和home键黑屏，然后开机也开不了，这是什么情况？要怎么弄它亮屏

Answer 1

一、正常关机：长按
power(电源键/开关机键)数秒钟，待屏幕上出现红色滑块时滑动关机。
有时候iphone死机或无响应，此时无法通过正常方法关机，可以使用强制重启和强制关机来iphone恢复工作。
二、强制关机：同时长按
power(电源键/开关机键)+
home键，等出现黑屏之后松开
home键
，白色苹果logo会在home键松开之后几秒钟内出现，这时候power键不要松开，等到白色苹果logo消失屏幕关闭后完成关机。
三、强制重启：同时按住iphone的电源和home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手，之后iphone就自动重启了。
如果上面的都不行：
试着插上usb线连着电脑
然后按home键
也就是屏幕下端那个圆圈
然后一个锁屏键
两个同事按住5秒钟
会出现一个白苹果
这样你就可以重启了
追问：
没用啊，同时按了home键+锁屏键连上电脑了，itunes上面提示有一个处在恢复的手机，然后点了恢复可是最后提示错误1602。

Answer 2

充电20分钟后再同时按住电源键和home键超过十秒看看可不可以开机
不行的话联系售后检测一下
可能是硬件问题了