应届毕业生面试时,要注意的面试问题是什么?
面试过程中,比较经典的六类问题分别是导入类问题、动机类问题、行为类问题、应变类问题、压力类问题和情境类问题。一般一个通用的面试过程可以按照这六个问题的逻辑来运行。
(1)通过导入类的问题先和候选人做一些寒暄,相互简单介绍,把候选人带入面试的环境。
(2)通过动机类的问题,了解候选人选择企业或者岗位的目的和意愿。
(3)通过行为类问题,判断候选人过去的工作表现情况,判断候选人的行为特质、工作能力水平,以及分析问题、处理问题的综合能力,进而判断候选人和岗位之间的契合程度。
(4)通过应变类问题,了解候选人的反应速度以及应变能力。
(5)通过压力类问题,了解候选人在压力环境下的表现,同时能看出候选人的沟通能力和抗压能力。
(6)通过情景类的问题,给候选人创造一个虚拟的环境,通过在这个环境中候选人的行为,判断候选人实际工作中可能会出现的行为。
导入类问题
导入类问题的主要目的是暖场,HR可以通过导入类问题为面试过程建立起一个良好的氛围。通过问候选人一些简单的问题,逐渐地切入面试话题,获取候选人的一些基本的信息。
在导入类问题中,比较常见的一般是五个方面的问题。
(1)自我介绍。
(2)工作经历。如果候选人的自我介绍当中的工作经历已经介绍得比较全面的话,HR可以不问,下面的问题也是同样道理。
(3)所学的专业。如果候选人是应届毕业生或者毕业时间在3年以内的话,HR可以和候选人聊一下他的专业都学了哪些具体课程,了解他对自己所学专业的理解程度。我们也可以借这个问题判断他的专业和所招聘岗位的匹配程度。
(4)优缺点和爱好。我们通过了解候选人的优点和缺点,以及候选人的特长和爱好,能够判断候选人与岗位的匹配程度。
(5)请候选人介绍他对岗位的理解程度。
动机类问题
动机类问题是要了解候选人的价值观、职业性格特质、职业发展规划方面的问题。这类问题的主要目的是判断候选人的价值观、职业性格、职业目标和规划与我们招聘岗位是否匹配,和企业文化是否匹配,企业能给员工提供的职业发展是否和员工未来的期望匹配。
HR实施动机类问题时,常问的以下问题。
你在职业发展方面最看重的是什么?你为什么最看重这个?
你为什么会选择我们企业的这个岗位?为什么不选择其他企业的同类岗位呢?
你为什么要选择离开原来的企业和原来的岗位?你是不是在企业文化、人际沟通、同事关系或者岗位适应上有问题?
你最喜欢或者最想从事的职业是什么?可以是大体的方向,也可以是具体的岗位。
你未来的职业发展具体是怎么规划的?
行为类问题
行为类问题是通过对候选人曾经的工作或者经验的挖掘,了解他的能力水平。HR通过候选人做过的工作成果、工作经验、工作能力,判断他未来可能会产生的工作成果,可能会在工作岗位上发挥的工作能力。
行为类的问题有三点好处,内容如下。
(1)通过让候选人描述过去具体经历的细节,防止他编故事。
(2)这类问题比较客观,容易记录,过程中不涉及个人价值观的判断,面试的记录可以让没有参加面试的管理层参考。
(3)通过候选人过去的行为判断未来行为的方法相对比较客观,因为人的行为和思维通常并不是很容易变化的。
应变类问题实
应变类问题有时候也可以是一种智力类问题,这类问题一般是有一定难度的两难问题,主要目的是考察候选人的逻辑分析能力、思维能力、想象力以及解决棘手问题的能力。
这类问题本身不一定要和应聘的工作岗位有必然的关联性,问题的内容可以尽量地发散。但是也要注意,问题可以追求新奇,但是不要过于天马行空。原则是要在意料之外,但是在情理之中。问题的本质是要考察候选人,而不是为难候选人。
网上广为流传的比较新奇的面试问题一般都属于应变类问题,比如如下内容。
你觉得井盖为什么是圆的?
你觉得为什么天是蓝色的?
怎么把一把梳子卖给光头?
假如有一个岛与世隔绝,这个岛上的人不习惯穿鞋,怎么把鞋卖给这个岛的人?
压力类问题实
有时候HR可以故意制造一种紧张的氛围,提出一些看起来比较生硬的、不太礼貌的问题,让候选人感到不舒服,或者针对同一件事,进行一连串的发问,直到应聘者开始难以回答。
压力类问题的主要目的是考察候选人的心理素质、承受压力的能力、在压力面前应变和变通的能力以及沟通能力。有时候,如果候选人的气势比较强,HR也可以用这一类问题来平衡气场。
常见的压力类问题是制造紧张氛围的问题,比如如下问题。
请告诉我,有这么多优秀的人在和你竞争这个岗位,我们为什么要录用你呢?
从你的简历和刚才的描述来看,你似乎并不适合这份工作,你认为呢?
从你刚才的表现来看,你被录用的可能性很小,你觉得呢?
情境类问题
情境类问题是假设一种在岗位实际工作中会发生的情景,将候选人放在一个模拟的环境中,要求他处理相应的问题。通过候选人对情境类问题的回答,HR可以对他做出知识、经验、思维、观念、态度、习惯上的更综合的评价。
这类问题主要是考察候选人分析和解决企业实际问题的能力,看他是否具备处理问题的具体方法和技巧,处理方式是否符合企业的实际情况、是否符合企业的文化、是否能够被企业接受。
情境类问题可以问如下的问题。
假如让你做财务经理这个岗位,你要如何开展工作?(考察行动能力)
如果你上岗以后发现你的直属上级并不认可你要推行的工作,你会怎么办?(考察沟通能力)
假如有多个领导向你布置工作,你要怎么办?(考察适应能力)
假如你的直属上级和他的上级领导意见不合,你要怎么办?
以上就是毕业生应聘会遇到的一些常见问题,作为毕业生在应聘之前应该做好充分地准备。