永辉超市就收取1元包装费致歉,相关部门对其做出了什么处罚?
市场监管局已经对永辉超市做出没收违法所得8059元,并罚款3.2万余元。据了解,永辉超市每笔收一元包装费共计20余单,按道理,非法所得应该有20万元,为什么只没收8000余元非法所得?就算加上罚款也没有20万,这处罚力度明显有些轻。
这件事的具体情况。
永辉超市也不是品牌老店,现在市场上也有很多连锁店,随着互联网发展,永辉超市也注册了微信小程序。客户直接在手机上下单,给人带来了诸多方便。但是有用户发现,每次下完单之后都会生成一笔一元包装费,付款时并没有任何提示,属于未经同意收取。有些用户内心虽然有些不爽,一块钱金额并不是很多,所以事后也没有过多计较。
自从市场监管局发布处罚通知后,永辉超市也以诚恳的态度向大众道歉。现在内部正在整改,期间还提到限塑令,很明显还想把不合理收费升级为保护环境。如果真的要保护环境,就应该提醒是否要购买包装袋,而且收费也不应该这么贵。实体店大袋子也就5毛钱,下单时还会询问客户是否需要,微超市的行为让我想起了强买强卖。
对于这件事我的看法。
一家超市想要做强做大,一定要立下好口碑,虽然顾客就是上帝,商家不需要以上帝的条件进行对待,至少要让消费者感到公平。一块钱对于有工作的人来说九牛一毛,但顾客也会花在需要的地方,精打细算的消费者,发现自己少了一块钱,可能会彻夜难眠。另外商家提到的限塑令确实应该按照国家发布的通知执行,不过一定要在合理的范围内进行收款,并且收款时告知顾客。
2、相关部门对永辉超市进行了三万多的罚款。
3、相关部门要求永辉超市对于自己的收费规则进行整改。