Question

手机中病毒了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（2）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（3）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。     

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Answer 3

手机进入不良网站后，不要随便下载软件，退出网页。智能手机一般不会中毒，只会存在一些恶意插件。如果中病毒，就用杀毒软件进行杀毒，然后进行修复，再用用工具进行查杀。病毒一般是通过下载软件，浏览网页，接收文件等传播的。

手机中毒后，会导致手机各种异常现象，所以必须在第一时间内杀毒，否则会造成手机文件的丢失。在确保自己以及系统后台没有下载安装各种来路不明的APP和文件的情况下，手机管家查杀病毒也是安全，那么大概率你的手机还是安全的。

这类不良网站多数是转载盗版资源的网站，其网站多充斥着网游、色情广告。下载其资源或许就会有木马病毒之流。智能手机作为一种新时代的工具，确实给人们的生活层面，带来了一些方便。

不过手机连接网络之后，也会带来一些相应的网络安全隐患，如果只是使用正规的手机软件，可能还影响不大，但如果是经常用手机浏览器，去查看一些不健康的网站，那就需要承担一些风险了。

Answer 4

安装软件进行病毒查杀，360手机卫士就很好，实在不行就刷机