Question

华为手机屏幕完全失灵了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

华为手机屏幕失灵了解决方法有：

1、反复按锁屏键；

2、强制重启手机；

3、恢复出厂设置或者刷机；

4、用数据线在电脑上充电缓冲；

5、无法关机的只能让其自动耗电、然后再重新充。

屏幕失灵的主要原因有：

1、高温状态下使用手机。2、不清理手机垃圾。3、使用劣质钢化膜。4、接触磁性物体。5、手机接触液体等导电体。6、手机处于不稳定电压状态。