Question

六西格玛与TQM的区别是什么？

Answer 1

TQM 是与产生质量的业务流程相关的系统的开发、部署和维护。TQM是一种战略方法，其重点是鼓励持续不断的增量质量改进。它鼓励在组织内不同部门之间建立协作文化。TQM主要是一种文化倡议和一种提高质量的管理方式。
六西格玛不仅仅是另一个质量计划或流程改进计划。不仅如此，因为它是一个强大的持续改进策略和过程，其中包括各种TQM等文化方法。六西格玛是对TQM举措的补充，例如 ISO9000注册主要是程序性的；全面质量管理（TQM）主要是文化；统计过程控制（SPC）主要是统计过程控制监控。所有这些举措都试图提高质量水平，但通常会达到一个平台期。六西格玛方法更上一层楼。
六西格玛与传统意义上的质量无关。质量，传统上定义为符合内部要求，不是六西格玛的重点。没错，六西格玛专注于通过帮助组织更好、更快、更便宜地生产产品和服务来提高质量。但是，它通过减少浪费来实现这一目标。在传统术语中，六西格玛专注于缺陷预防、周期时间缩短和成本节约。六西格玛是关于帮助组织赚更多的钱。与降低价值和质量的成本削减计划不同，六西格玛识别并消除对客户没有价值的成本：因浪费而产生的成本。