Question

企业文化是分为哪三个层次

Answer 1

　　管理学中企业文化的结构大致可分为精神层、制度层和物质层（或叫器物层）3个层次。

　　1、精神层

　　精神层是企业文化的核心和主体。

　　企业文化的精神层包括以下6个方面：

　　（1）企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为形式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，企业精神是企业文化的源泉，企业精神则是企业文化民展到一定阶段的产物。

　　（2）企业最高目标，它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现，同时又是企业文化建设的出发点和归宿，有了明确而崇高的企业目标，就可以激发广大职工的主动性、积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为。

　　（3）企业经营哲学，它是企业领导煮实现企业目标，而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针，发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。

　　（4）企业风气是俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。一个企业的企业风气一般有两层含义，第一层是指一般的良好风气；第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。企业风气一旦形成就会在企业内造成一定的氛围，并形成企业集体的心理定势，形成集体多数成员一致的态度和行为方式，因而成为影响企业全体成员的无形的巨大力量。

　　（5）企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范，其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分

　　（6）企业宗旨。这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。

　　上述6个方面共同构成了企业文化的精神层，各方面都有所侧重、角度不同；但是，在本质上它们又是统一的、协调的。在内容上6个方面互有交叉，对企业文化进行设计时，不一定要对6个方面作严格的区分。只要在内容上涵盖了全部6个方面，这一企业文化的精神层就是完整的。

　　2、制度层

　　这是企业文化的中间层次，主要是指以企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它主要是规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则及风俗习惯。制度层主要包括以下3个方面：

　　（1）一般制度

　　企业中存在一些带有普遍性的制度，均应包括在企业一般制度之内。如厂长负责制、岗位责任制、职代会制、按劳取酬的分配制度等。

　　（2）特殊制度。这主要是指该企业独有的、非一般性的制度，如职工民主评议干部制度、干部“五必访”制度（职工生日、结婚、死亡、生病、退休时干部要访问职工家庭）、职工与干部对话制度、庆功会制度等。与管理制度相比，特殊制度更能反映一个企业的'管理特色、文化特色。有良好企业文化的企业，也必然有多种多样的特殊制度；企业文化贫乏的企业，则往往忽视特殊制度的建议。

　　（3）企业风俗。这是指企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如歌咏比赛、体育比赛、集体婚礼、厂庆等等。企业风俗与管理制度、特殊制度不同，它不表现为确定的文字条目，也不需要强制执行，它完全靠习惯，偏好的势力维持。它由精神层所主导，又反作用于精神层。企业风俗可自然形成，也可人为开发，一种活动、习俗，一旦为全体职工所接受并沿袭下来，就成为企业风俗的一种。

　　3、物质层

　　这是企业文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。物质层主要包括以下几个方面：

　　①企业樗、标准字、标准色；

　　②厂容厂貌，包括企业的自然环境、建筑风格、车间和办公室的设计和布置方式、厂区和生活区的绿化美化、工厂污染的治理等；

　　③产品的特色、式样、品质、包装等

　　④企业的技术工艺设备特性；

　　⑤厂服、厂旗、厂徽、厂花、厂歌；

　　⑥企业的文化体育生活设施；

　　⑦企业造型或纪念建筑；

　　⑧企业的纪念品；

　　⑨企业的文化传播网络，如报纸、刊物、广播电视、宣传栏、广告牌等。

　　拓展1：企业文化对企业发展的作用

　　1、企业文化能促使企业可持续成长和发展。企业文化是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。当前大多数企业提倡二次创业，其本质就是寻求可持续成长。企业文化是企业之核心力量，企业要实现可持续发展的战略规划，首先要打造严谨务实、高效和谐的企业文化，以迎合时代要求，使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展。反之，一个企业没有核心的价值取向，没有顺应社会发展的经营理念，最终将会被社会淘汰。

　　2、企业文化有助于塑造企业的形象。成功的企业文化是企业可持续发展的助推力，同时也是促进一个行业实现良性循环的关键因素。企业文化对企业发展具有导向作用，还会影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价，这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们脑海中的反映。成功的企业文化有助于树立积极向上的企业形象，是一个企业的无形资产。但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化决定了企业形象。如果没有已存在的企业文化，就不会产生公众心目中的企业形象。一个企业从建立到成长，树立一个行业乃至市场经济中的品牌和形象，良好的企业文化必不可少。

　　3、良好的企业文化是企业网罗人才、留住人才的制胜法宝。知识经济时代，人才作为企业的人力资本，对企业的发展起着重要的作用。对于知识型员工来说，单凭高标准的薪资待遇吸纳人才只能急一时只需，企业员工普遍缺乏归属感而冀望跳槽，企业基于人才培养成本的考量而刻意忽视员工的再教育，致使员工更加缺乏归属感。久而久之形成恶性循环，企业依然面临人才流失的问题。而一个良好的企业文化可以使员工产生强烈的归属感，使员工有实现自我价值的平台，而企业文化正是员工产生这种归属感、体现自我价值之所在。

　　拓展2：建立企业文化的方法

　　1、坚持“以人为本”。企业文化是一种融入企业成员灵魂深处的信念和价值体系，带有强烈的感情色彩，企业文化所体现的共同价值能否被企业成员所认可，很大程度上取决于人的素质。人是生产力中最活跃的因素，“以人为本”是科学发展观的核心理念。人本管理思想就是企业的发展过程要体现人本价值，充分理解人、尊重人、关心人、激励人，管理者要深入基层了解员工诉求，切实维护员工利益，充分发挥人的主观能动性和创造能力，使员工与企业共命运、共荣辱，增强企业的凝聚力和向心力。

　　2、形成制度化建设。企业文化中一项重要内容就是企业制度文化。正所谓“无规矩不成方圆”，一个成功的企业必定拥有一套成功的管理制度来约束员工行为，并指引企业的未来发展。企业打造优秀企业文化的过程实际是内部的规章制度不断完善的过程。所以，企业在建设企业文化时，必须依照企业文化的精神，建立和健全企业有关管理制度，真正实现制度和文化、理念和操作的协调统一，从而使员工既有价值化的导向，又有制度化的规范。

　　3、塑造良好企业形象。企业形象不仅仅是企业产品的形象，更是企业总体文化的表现。企业应具有自己的经营哲学观，要为社会提供优良的产品和服务，提高在社会公众中的信誉度，树立良好口碑。企业还应具有自己的社会哲学观，关心社会问题，关心社会公益事业，使自身发展的同时也造福于民。企业从事生产经营活动，除了盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，为社会的发展贡献一份力量，同时也能赢得社会公众的认同和好感，在社会公众中树立企业的良好形象。

　　4、创新。创新是一个民族兴旺发达的动力源泉，也是企业实现可持续发展的根本途径。可以说，企业文化是一个动态的有机体，需要吸纳新思想、新观念才能得以传承。拥有“中国家电第一品牌”之称的海尔公司正是凭借这种文化创新而从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为享誉世界的跨国公司的。为实现企业发展战略规划，企业文化应该从内容和形式上寻求创新，这样才能最大限度的扩充利润空间。