Question

为什么韵达快递不及时更新物流信息啊？

Answer 1

快递物流一直不更新解决的方法如下：

1、联系卖家：如果你的商品显示已发货，也有运单号，而没有揽件信息，没有任何快递公司的信息，这样的情况一般都是卖家的问题，是卖家根本没有发货。属于买家由于某种原因，虚假发货，这样只管催促卖家。

快递物流信息不更新，有可能是商家订单太多来不及发货，可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件，但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询，还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压，让卖家帮着你一起催物流。

2、公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。

3、电话投诉：物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要资讯快递公司客服电话。

4、找邮管局：快递公司客服如果不帮着解决问题，或者效率太低，推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实，证据充足，都会及时查出问题合理解决，这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。