为什么韵达快递不及时更新物流信息啊?
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快递物流一直不更新解决的方法如下:
1、联系卖家:如果你的商品显示已发货,也有运单号,而没有揽件信息,没有任何快递公司的信息,这样的情况一般都是卖家的问题,是卖家根本没有发货。属于买家由于某种原因,虚假发货,这样只管催促卖家。
快递物流信息不更新,有可能是商家订单太多来不及发货,可以咨询一下电商客服究竟是什么问题。也有可能是快递员已经揽件,但是在快递中转点出现丢件等问题。如果客服不帮着查询,还要考虑是不是虚假发货所导致的。你完全可以给电商客服施压,让卖家帮着你一起催物流。
2、公众号反馈:一般快递公司公众号都有投诉通道,你也可以选择到公众号找人工咨询,可以提供具体的后台截图反映问题。
3、电话投诉:物流不更新,可能由于天气或所在地域有特殊情况,使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方,具体是哪一种问题,要资讯快递公司客服电话。
4、找邮管局:快递公司客服如果不帮着解决问题,或者效率太低,推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实,证据充足,都会及时查出问题合理解决,这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。
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