Question

卖家发错货，邮费谁承担

Answer 1

卖家发错货邮费由卖家承担，因为淘宝讲究的是交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

【退换货涉及的运费争议】处置方法：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。

4、根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

扩展资料：

发错货处罚措施：

如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发，需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

如卖家在订单规定的发货时间内，重新将商品补发寄出，则无需赔付。（举例：买家3月8日08:00:00拍下3件商品，约定在42小时内发货，卖家在第24小时发出2件商品，后发现少发1件，并在3月11日08:00:00前将货物补发寄出，则无需赔付）

参考资料：淘宝消费者服务中心-规则-运费问题的争议处理（买家版）

淘宝消费者服务中心-商品错发漏发，属于未按约定时间发货吗？