做好销售的基本要求具体有哪些?
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。那么下面是我整理的做好销售的基本要求,就跟着我一起看看吧,希望大家能够喜欢。
做好销售的八个基本要求一、专业知识准备
作为一个销售员对自己销售产品,最起码应该有个大体了解,最好能够详细知道它的功能应用。如果你连你自己销售的东西都不明白,那么,我想你很难卖出去你的产品,我们不管需要什么知识和准备多久,最终目的是为了销售打基础,是将你手中的商品卖给顾客,所以对自己的专业知识你必须了如指掌。这个是销售前奏和大前提。
二、定位目标市场以及客户群体
首先你要寻找你的目标客户和群体,如果是指定区域的,你还必须去走访,并且调查本区域的同行业商家情况,做到知己知彼,以便于更有效的制定方案。目标市场定位以及客户定位对我们将来做工作是件事半功倍的事情,所以我们要锁定部分人群。
三、做客户需求和周边市场调查
为什么要做客户需求和周边市场调查呢,因为只有这样你才能够更精确的掌握客户以及他的客户的动向和购买取向,只有通过这些资料你才能够服务好你的客户,同时了解你的竞争对手更多资料。你今天为你的客户多考虑一点,明天他就会为你多创造一点利润,也会多跟你合作一天。否则你永远被他牵着鼻子走,迟早将被市场淘汰。
四、通过调查筛选自己的首批客户群体
上面说过为什么要做调查,调查中你可以获得有效资料,也可以通过这些资料来筛选你的客户,因为不是所有的客户你都必须去做或者维护,个人认为有些客户你必须放弃。你需要的是精锐部队,这样才能够打胜仗。如果是散兵,会牵制你很多,而且效果欠佳。同时这些资料可以帮助你分析你的对手和市场需求,所谓知己知彼百战百胜就是这个道理。
五、拜访目标客户
好我们既然锁定了客户群体,那么下一步就是将我们的计划实施的时候了,在我们和客户谈判和合作之前,我们一点要对我们的产品完全信任。我们必须要把我们的优势全盘托出,让我们的合作者感到我们的强势和震撼,因为这种势不可挡的趋势。无异于是给合作者打了一针兴奋剂。
六、请拜访决策者,并且留下好印象
为什么拜访决策者,并且要留下好印象?这个好像无需多解释,呵呵!谁愿意和不相干的人谈事情,你的合作者也是这样的心理。你的形象绝定也代表你公司的形象和实力。当然你可以通过其他人或者方式去了解决策者的情况。一个决策者不会把有限的精力浪费在另一个没有决策力人的身上。
七、请客户转介绍
根据我的实际作战统计,有效拜访量决定你的成交量,但是陌拜客户的成功率大概在2%到5%左右,开发一个新客户要比维护一个老客户多花5倍的精力,所以如是通过熟人介绍,那么会减少你很多时间和精力。因为客户之间他们本身的信任感或者熟悉会转移给你。比如你的客户信任你了,那么他的朋友会从他那里换位考虑,既然他的朋友都信任你,那么无疑他也可以信任你。这样去做将增加您的有效拜访,合理的规避一些无效客户。
八、专业形象以及其他
最后说一句专业形象也很重要,您千万不要因小失大不注意营销正常礼节和自身形象!一句话您考虑得越多做的越细致,那您就会获得更多。
做好销售的基本心态1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的 *** ,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注著这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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