Question

拒收退回的运费谁承担

Answer 1

一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收，不承担运费。如果是买家突然反悔，并且商品没有问题，商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费，在退货款的时候，商家也会扣除运费再退回货款。
若是有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况)，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
相关法律规定，营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条规定
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。