Question

支付宝余额宝的资金被冻结该如何解决？

Answer 1

材料/工具：支付宝APP

具体步骤：

1、打开手机上的支付宝，找到【余额宝】图标。

2、点击右上角的三个点，弹出对话框中有3个选项，点击【资金明细】。

3、点击左侧的【全部】，在弹出的菜单中，找到【冻结】。

4、点击【冻结】后面灰色的小三角，并找到里面的数字，如【5.64】。

5、进入笔笔攒界面后，点击右上方的【查看】。

6、点击右上角的【解冻】。

7、显示可解冻的资金，点击【全部】，金额点亮后点击【确定】。

8、完成之后弹出显示【解冻成功】，即可解决支付宝余额宝里面的钱被冻结的问题了。

扩展资料：

冻结余额宝的原因：

大量用户投诉，如诈骗等。比如，通过支付宝骗钱，受害人打电话给支付宝投诉，为了便于后续与警方对接，支付宝会对这类账户进行相应限制，避免骗取钱财。

通过支付宝销售违法产品、接受支付宝举报的企业也将被冻结，支付宝的风控系数将识别账户流量，这与国家赌博等违法监管行为是一致的。

参考资料来源：支付宝官网--如何查询支付宝账户中“不可用金额”的具体原因