Question

触屏失灵了怎么办？

Answer 1

1、由于没有正确加电引起的。解决方法：触屏失灵，重启修复为先。许多情况下，Windows系统下的硬件设备不能识别是由于没有正确加电引起的，这种情况多是在设备运行期间出现的临时性问题，当我们彻底关机、切断电源之后，重新启动系统，设备故障一般就会得到解决。

所以，当我们遇到这种情况时，可以先用这种简单的办法解决平板触摸屏的故障。长按平板电源按键，彻底关掉平板系统电源，然后重新启动平板Windows系统。

2、驱动没有正确安装。解决方法：用键鼠控制进入控制面板后，若发现触控显示部分无触控支持信息。可判定触控设备没有被识别出来，设备驱动没有装上。这时到设备管理窗口查看，触控设备项上显示黄色惊叹号，可断定驱动没有正确安装。可以访问自己平板官网，下载安装相应型号的平板驱动程序，安装好之后重新启动。

3、触控能用但是不灵敏要重新设置。解决方法：如果发现触控可用，但觉得不够灵敏，可以到控制面板中设置触控校准。操作方法：进入【控制面板】→【平板电脑设置】→【显示】→点击【校准】，严格按照系统要求对平板屏幕进行校准。

4、平板电脑被摔过导致硬件损坏失灵。解决方法：送至售后进行检测维修，维修费用根据不同厂家售后维修来决定，详细价格可预先电话咨询售后。

Answer 2

若使用的是OPPO手机，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2.排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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