Question

店长的工作职责是什么

Answer 1

店长岗位职责如下：

1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩。

2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字。

3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题。

4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系。

6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人。

7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令。

8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行。

9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放。

10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理。

店长素质

1、店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

2、积极地心态。店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。

勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

3、持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。

当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。