Question

你好！请问为什么我的三星4S只有一个电信的卡槽可以用，另一个卡槽装了移动卡，但显示为空，且不能设置？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您的机型应该为S4系列机型中的SCH-I959.建议您查看以下内容

1.检查SIM卡插入的卡槽是否正确

1号指向插入中国电信手机卡

2号指向插入中国移动手机卡

2.更换其它G网手机卡尝试

3.重新开关机

4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。

建议您将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测

具体当地服务中心地址请点访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask