Question

三星i9158突然无法上网

1，前两天手机是可以正常上网的，但现在突然无法上网；请见下图（3G的图标没有收发）：

2，我手机是没有欠费的，我用我手机卡在其它手机是可以正常上网的；我也在“无线和网络”--“移动网络”--”接入点名称“设置里“重置为默认值”仍然无法上网：

3，我也尝试用“cmwap”接入点，仍然无法上网，设置如下（我这两天没有安装过什么软件和卸载什么软件）：

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Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-我的设备-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3、设定-我的设备-更多网络-移动网络-接入点名称-CMWAP
4、重启手机更换SIM卡尝试
若以上操作后依然无法使用数据，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask