Question

三星7108开机后不断重启

头天死机无法开机，第二天开机后就不断重启

Answer 1

方法一；
通过进入恢复模式进行双清即可。
1. 关机状态下同时长按手机主屏菜单键、音量+这两个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6. 等待手机重启进入系统。
方法二：
固件损坏，需要到到专业的维修点进行刷机，重新刷机。
方法三：
如果以上方法无效，只能到附近的三星检修点进行检查是否主板或者其他硬件坏了。

Answer 2

您好：

根据描述，如果在安装第三方软件的情况下，手机出现自动重启现象，建议您卸载第三方软件尝试，如果未安装任何第三方软件的情况下，仍有自动重启现象，可能是由于系统软件原因，或者手机主板原因导致，请尽快携带发票、三包凭证到维修站检测，去维修站之前最好电话咨询一下，以免耽误您的宝贵时间 三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请搜索当地三星服务中心。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

您好：
根据您描述的情况，建议您在手机开机出现LOGO的同时长按住屏幕左下角菜单键进入手机的安全模式，然后检查是否可正常开机，如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。如果问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask