Question

三星N9009电信版打出没声音

经常遇到打出没声音，对方接通也听不到声音，重启又可以了，有时1天会遇到几次这样的情况，还有翻开皮套窗口下面部分黑屏，遇到刚好有电话进入没办法接听。

Answer 1

遇到这种情况可尝试以下操作：
1。建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2。建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3。建议更换其他SIM卡尝试。
4。如果还是存在，建议把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5。建议固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于N9009的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/?cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030

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