Question

香港购买的三星平板电脑大陆可以保修吗？

请问我在香港苏宁买的tab pro 8.4 t325平板电脑可以在大陆保修吗？如果可以保修请问保修政策是一样的吗？

Answer 1

您咨询的非大陆上市手机可否到三星售后服务中心维修及维修价格问题，建议您先联系售后服务中心咨询一下是否有与您的手机型号相匹配的配件或是否可以为您提供维修服务，维修价格需咨询工程师。

Answer 2

您好：

根据您的描述，在港澳地区指定商店购买的三星机器，在中国大陆提供购机发票、三包凭证和机器，大陆服务中心是可以享受包修服务的（少一件凭证都无法包修，请保留好购机发票）。以下指定商店名称：百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有限宽频、Sound & Vision、叻叻店、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vodafone、三星专卖店、零售王国 (Macau Parnter Shop - Retail Kingdom )、来来电器 (RoyalElectronics Square)和澳门电讯等。
如果您的在上述店面购买，凭购机凭证在中国大陆指定的客服中心现场检测判断享受包修服务。三星服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

根据您问题所述，全球保修，政策是一样的。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 4

可以报修，但不享受15天换机政策，要求你出示在香港购买的销售凭证，香港是没有发票的，会有一张销售单