Question

国外买的 HP Pavilion dv6 开机黑屏 无法显示

开机后 大写灯和小键盘数字灯一直闪烁

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试静置机器，看看是否有效果
那样建议您先尝试将机器断电静置看看：
1.您先将外接电源和电池都取下；
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右；
3.然后不要连接供电设备，静置40分钟左右；
4.静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机；
如果无法正常开机。建议您联系当地维修中心进行检测

可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
另外，笔记本开机屏幕黑色没有显示并且有大写灯和scroll指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！