Question

淘宝店家说发货了，但是一直不显示物流信息，昨天才说快递丢了，重新给我发的，可是依然没有物流信息，我

淘宝店家说发货了，但是一直不显示物流信息，昨天才说快递丢了，重新给我发的，可是依然没有物流信息，我现在已经申请退款，但是店家迟迟不同意，如果他拒绝，我又没收到货，我钱也损失了，那我该去哪里申诉？

Answer 1

这个您可以放心的，在您申请未收到货的情况下，买家拒绝后，您可以要求客服介入处理，等待您的退款完毕之后，您还可以在订单上点击投诉卖家，投诉他未按约定时间发货，淘宝网会根据事情情况给您一个补偿的。

Answer 2

他拒绝 你再拒绝 直到收到货撤销

追问

问题是根本没收到货！而且刚才显示，他的商品下架了

Answer 3

你找哪买的东西就可以到哪去投诉

Answer 4

申请淘宝客服介入

追问

怎么申请

追答

订单页面或者退款页面看看，忘记具体哪里了

Answer 5

不会

追答

货你会收到的

他等于在强迫你收货

我也遇到过

你要客服介入还要等几天，等到你可以客服的时候，货又收到了

追问

根本没物流信息，我收哪门子货，一直强调五一爆仓，我从新疆买的东西三天都到了，他四天没物流信息，谁信啊

追答

呵呵！你看啊！等到快可以客服的时候，他会拒绝退款的

重新发货是没有物流的

没有物流信息，你查不到的

他重新发货的，物流号已经不是你购物上面的那个了

追问

那他就是不退了的意思吗

之前的也没有物流信息，所以他昨天重新发的，可是也没有

追答

是的，一般这种情况，他都不会退货了

我上次就是，我都在别的店里买了一模一样的一套宝宝衣服了，他这家退货了，然后他一直拖，结果就是我宝宝拥有了两套一模一样的衣服

追问

我没收到货，我只想退款，因为没有物流信息，并且他的商品下架，我不相信他了

追答

他拖到你的货到为止，然后你在退货，你还要出邮费

你跟她聊天，他也不会怎么回你了的

Answer 6

淘宝介入