Question

三星A7，怎么忽然不不能上网了

Answer 1

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

Answer 2

三星A7手机无法通过数据流量上网，建议尝试；1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3、重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。4、请您更换其他电话卡尝试5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 3

根据您的描述,手机使用移动数据上网，操作方法如下：
1.下拉手机顶帘，点击【移动数据】/【数据连接】，使其变成绿色代表开启。
2.登陆浏览器上网即可。
注：
1.若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-左上：卡槽1图标/右上：卡槽2图标-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。
2.目前上市的三星CDMA双卡手机大多不支持使用G网SIM卡上网。暂时仅G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、I959(升级ND6 4.4以后版本)和N9009（升级NE2 4.4以后版本）支持使用G网卡上网。
手机开启无线网络功能，请按照以下2种方式操作： 　　
1.下拉屏幕顶帘，左右滑动快捷栏，即可找到WLAN功能开关图标，点击使其变成绿色代表开启。
2.或在系统设置里查找：在待机界面下，点击应用程序-设定-连接（无线和网络）-WLAN设置-滑动或勾选开启。
3.手机开启无线网络后自动搜索所使用的网络名称，然后请您输入正确的密码（WLAN密码需8位及8位以上)-点击“连接”即可。

Answer 4

根据您的描述,手机使用移动数据上网，操作方法如下：
1.下拉手机顶帘，点击【移动数据】/【数据连接】，使其变成绿色代表开启。
2.登陆浏览器上网即可。
注：
1.若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-左上：卡槽1图标/右上：卡槽2图标-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。
2.目前上市的三星CDMA双卡手机大多不支持使用G网SIM卡上网。暂时仅G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、I959(升级ND6 4.4以后版本)和N9009（升级NE2 4.4以后版本）支持使用G网卡上网。
手机开启无线网络功能，请按照以下2种方式操作： 　　
1.下拉屏幕顶帘，左右滑动快捷栏，即可找到WLAN功能开关图标，点击使其变成绿色代表开启。
2.或在系统设置里查找：在待机界面下，点击应用程序-设定-连接（无线和网络）-WLAN设置-滑动或勾选开启。
3.手机开启无线网络后自动搜索所使用的网络名称，然后请您输入正确的密码（WLAN密码需8位及8位以上)-点击“连接”即可。

Answer 5

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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