中兴机顶盒网络连接上了EPG怎么连接不上代码1302

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#合辑# 面试问优缺点怎么回答最加分？

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2019-05-10 · 智慧冬奥联通未来百倍用心 10分满意

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如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

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故障原因：1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；2、针对EPG主页地址的域名解析失败；3、多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接

处理方法：1.新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确2.配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败3.检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确

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匿名用户
2019-03-28

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