Question

京东七天无理由退货是从什么时候开始算的？

下单时间？签收时间？还是签收后的第二天凌晨开始算？具体点最好有京东的书面说明

Answer 1

京东七天无理由退货是从买家在签收商品之日起七天内开始计算的，按照签收后的第二天起计算时间。关于七天无理由退货的条件是：

1、买家在签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延）发起申请；

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

4、买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：京东——七天无理由退货是怎么样规定的？

参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法

Answer 2

JD.COM7天无理由退货规则如下:1.买方在收到货物后七天内提出申请。七天期限从签收后的第二天开始计算，如遇法定节假日，最后一天相应顺延，周六日不算。2.买方的申请在形式上符合相关法律法规。3.请求的金额仅限于买方支付的实际价格。4.买方申请七天无理由退货的商品必须符合相关条件。中国自营电子商务公司JD.COM(股票代码:JD)，其创始人刘是集团董事长兼首席执行官。旗下有JD.COM商城、京东金融、Paipai.com、京东智能、O2O和海外事业部。2013年正式在虚拟运营商获得牌照。2014年5月，正式在纳斯达克证券交易所上市。2015年7月，JD.COM入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月，与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入JD.COM。