Question

vivo手机一直亮屏怎么办？

Answer 1

vivo手机无法熄屏可尝试按照以下方式解决：

可以尝试进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏中将智能保持亮屏关闭试试

建议进入手机设置--（显示与亮度）更多设置--自动锁屏中将时间调试为较小，然后等待一段时间看看

可以尝试在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

关闭智能保持亮屏具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置中点击智能体感选项

3、在智能体感界面中点击智能亮屏熄屏

4、进入智能亮屏熄屏中将智能保持亮屏关闭试试

调试锁屏时间具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置中点击显示与亮度选项

3、在显示与亮度中找到自动锁屏

4、进入自动锁屏界面中将锁屏时间设置为较小试试

还原所有设置具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置中点击更多设置

3、在更多设置中找到恢复出厂设置

4、进入恢复出厂设置界面中点击还原所有设置

查询售后地址具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网 

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面中找到服务中心，点击查看全部

4、进入查看全部界面中查询当地的vivo售后服务中心地址选择就近前往即可