Question

不记得vivo账号密码了，而且登录的手机号也不用了该怎么办

Answer 1

带个人信息和购机证明找当地的实体店售后咨询的。若忘记了vivo账号和密码，并且所绑定的手机号也无法接收验证码的话，可以尝试通过以下的方法解决:建议在电脑端进入。vivo官网_向下滑动_在线客服,与客服工作人员取得联系尝试通过申诉方式重置密码，在手机端进入。vivo官网服务_咨询客服_在线客服中与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式进行重置密码。若无法通过申诉的方式重置密码的话，还请带上手机前往当地的售后服务中心点将vivo账号退出登录试试。

Answer 2

⒈vivo账户密码初始设置时，需要绑定邮箱和手机号码，密码忘记也能通过桌面上的“云服务”或是系统设置的“账户与同步”菜单，进入vivo账户登录界面，找回密码输入绑定时的邮箱和手机号即可找回
⒉vivo手机锁屏密码
屏幕唤醒时，上滑即可进入输入密码界面，超过5次错误输入就会显示一个“密码输入错误”窗口，这时您可通过点击“忘记密码”重新设置密码。问题的答案就是您初始设置的密保问题。
⒊如果您安全问题也记不住了，最后只能进入恢复模式（长按电源键+音量减键）清除数据后重置锁屏密码，但是之前的个人资料会丢失。
⒋安全问题的答案记不住了，就只能通过恢复出厂设置，那么隐私空间资料将全部丢失。因此在设置安全问题的答案就要选一个熟悉的问题和答案去设置，牢记安全问题答案和密码是一样重要。

追问

可是我现在不用绑定的那个手机号了，

Answer 3

vivo的账号密码忘记了，如果绑定的手机号已经不再使用，就无法通过申诉的方式重置密码，只能在vivo官网申诉换绑手机号

追问

那怎么申诉啊

追答

访问官网，点击登陆，忘记密码，选择无法短信验证，按提示操作

Answer 4

换卡再置

Answer 5

不知道