Question

vivo手机进入双清模式，为什么老是清除数据失败？

Answer 1

您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。

Answer 2

1：先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
2：进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项
3：先进行【清除缓存数据】
4：再进行【清除所有数据】
5：回到recovery主界面选择【重启】就可以了。