怎样做能提高顾客的忠诚度？
第一，卖给顾客的东西一定要质量好。这一点是最重要的，如果想要顾客变成回头客的话，一定要注意这一点。你卖给他的东西越好，就越提高顾客的忠诚度。如果你卖给顾客的东西不好的话，就算这样，东西再便宜，顾客也不会再来买，那么顾客的忠诚度就会降低了。
第二，服务好。很多顾客都会很在意店里面的服务人员对待客人的态度。像我就是了，如果一家店的服务不好的话，不管他的东西再好，我也不会再去，因为我觉得他们那样子是看不起我，让我很不开心。但是如果那家店的服务好的话，同一质量的不同的店的话，我肯定是会优先去那一家。也就是说我对那家店的忠诚度会高很多。
第三，搞一些优惠。人多多少少都会有那么一点贪小便宜的思想。你这家店经常搞一些优惠的话，那么，客人就会觉得在你这家店买东西很便宜，很值得。这样子做的话，客人对你们这家店的忠诚度就会提高很多。
成交一单生意并不是难事，难的是如何能让这个顾客成为你的忠诚客户，能够常常自觉掏腰包为你的产品买单，能够与客户之间建立一种长久的关系，以我们公司为例，和大家说说怎样做能提高顾客的忠诚度，首先是从以下几个方面去做到的。
一，首先公司要有适合市场需求，适合客户的产品，产品是你和顾客发生功连接的关键所在，这款产品是顾客喜欢的，并且也是他所需要的，我们公司是做服装面料的，我们与顾客的链接，一定是因为这款面料很适合他们司设计开发的服装新款，其次再有一个合适的价格，货期，订合同，交付定金。
二，交货的时间要准时，通常做服装的都有季节性，时间性是很强的，有一些流行款式是有时间性，什么是流行，也就是说这一款服装的款式在市面上流行的时间只是只有一段时间，大家都是赶在时间点上赶出来的，如果到了交货的时间一定要准时出货，他们的交货时间也是有限制的。
三，服务态度，说真的，做面料真的是件头痛的事情，每一条布从胚布到染色，到印花，洗水定型，经过层层工序才能做出来的，不可能每一条布都是完美的，许多时候顾客在购买的时候就会遇到各种各样的问题，有的染色粘到了，有的布会抽纱，有的布头布尾很多。
常常会接到客户的反馈，说面料有问题，一般情况下是补回损耗或是退回，都是要处理好。
四，你的产品能够让顾客赚到钱，顾客就愿意相信你，站在客户的位置去思考问题，真正的实现双赢。
归纳于几点，有良好适合市场的产品，有优秀的服务态度，信誉和信任，能让客户赚到钱，这才是实实在在的。
提升顾客忠诚度最好的办法就是建立适合自己的服务体系，那么什么是服务体系，服务体系是从售后，售中，售前，关于对顾客的态度，义务，以及额外义务的规划，执行。
1.建立自己服务核心准则
例如：让顾客感受到家的温暖，惬意的，舒适的环境
2.培训自己的员工
员工是执行者，想服务很好的执行就必须对员工进行雇佣，培训，激励等，建立明确的赏罚制度，贯彻服务理念。例如：每天管理人员可以把员工聚集起来开一个早会，讨论解决有可能发生的事情。比如当顾客进门的时候面带微笑，问候顾客。识别和满足顾客的需求，顾客临走时同样也要面带微笑进行告别等等。
2定期通过回访
定期回访顾客来衡量自己的服务体系的成功程度，比如您在我们店内的用餐愉快吗?我们菜品味道是否符合您的口味，我们的服务您是否满意，您对我们有什么意见等，并且通过回访反馈改进。
3.为顾客创造独特，难忘的个性化体验
比如有小孩，老人的顾客怎么办？怎么在最恰当的时机，做最合适的事？如何界定是否强行把自认为好的服务强加于消费者？怎么样智计百出的’取悦客人‘等等。
4.想顾客所想，做顾客所不敢想
例如：男女朋友下雨天来吃饭，男的穿的皮鞋，弄脏了，这时如果店内能有擦拭皮鞋服务，会让顾客的幸福感，长期忠诚得到进一步的提高，无形中口碑的传播，品牌的价值得到提升。
随着经济的发展，商品的同质化程度越来越高，只有想顾客所想，做顾客不敢想，做出差异化的服务，才能在茫茫商海中脱颖而出！
谢谢你读我的文章，人生若只如初见！
