忘记密码多次尝试后并没有【忘记密码】这一选项，强制恢复出厂设置却也需要输入解锁密码，该怎么办？
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忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （部分机型采用的是FBE加密模式，忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理）
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