Question

在京东买的东西，却一直不发货怎么办？

Answer 1

在京东买的东西，却一直不发货，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请。

根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定：

对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。



Answer 2

费者有权在前台发起“催单”申请,商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请。 根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定: 对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)

Answer 3

在京东买的东西，如果一直不发货的情况下，那么你可以选择退款处理就行了。一般买的东西会在指定的时间内发货，超过这个时间你就退款呀。

Answer 4

现在网络购物越来越发达，相信大家也经常会在网上买东西，但是有时候碰到商家不发货就很头疼了，今天就来告诉大家如何投诉这些不良商家，维护自己的权益。


很多消费者朋友都不知道，京东天猫等平台都有关于超时发货的赔偿规定，先来看看天猫平台如何操作吧。

首先，我们要确定商家已经违反规定，看看商品详情页有没有预售之类的说法，如果没有，一般超过三天没发货，我们可以先联系一下商家催一下，看看他怎么说，要是确实发不出货，我们就可以投诉商家并且申请赔偿。


我们在订单详情里找到“投诉商家”


选择“发货问题”


最后就把咱们遇到的问题一五一十讲清楚，附上之前和商家的聊天记录，这样再等上一天，就可以收到天猫的回复了


一般会赔偿订单金额30%最高500元的天猫无门槛红包，下次买东西就可以直接用了。

接下来我们讲讲京东如何操作，我们在京东遇到同样的问题，一样先跟卖家沟通，无法解决的话，可以直接在京东app里联系京东客服，申请京东客服介入，这时候京东客服会先了解你的问题，然后记下你的联系方式，一般第二天就会打电话给你，提出解决方案，如果能发货当然最好，但是如果他的方案你不满意，可以直接告诉他你不满意，并且要求申请30%的赔偿，过一天客服会再次联系你，赔偿可以要求京东钱包的现金或者京东的无门槛优惠券，同样也是最高500元。

好了，天猫京东的不发货投诉办法就介绍到这里，拿到赔偿之后，订单可以取消或者继续等他发货，大家也可以随手收藏一下，万一以后用的到呢

Answer 5

在京东买的东西 迟迟不发货 ，可以提醒他早日发货，或者是退款 。