Question

农行k宝付款，输密码老是黑屏？

Answer 1

使用K宝后，网银界面出现“蓝屏”、“界面锁死”“无法使用”等现象，可能是由于系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。
可以尝试以下解决办法：
1.在桌面右下角点击“农行logo”的K宝管理按钮。
2.在弹出的界面中点击“系统选项”选择并点击系统选项下的菜单“虚拟桌面配置”。
3.将密码操作时使用虚拟桌面的配置改为“否”点击确认。

（作答时间：2021年3月31日，如遇业务变化请以实际为准。）