空姐在飞机上做些什么工作呢?
空姐在飞机上所做的工作:
1、乘客登机前,机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备,包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。
2、空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量,这些都必须在飞机起飞之前确认好。
3、登机了。大家一个个排队进来,这个时候,迎接乘客的空姐手上有一个小小计数器,上来一名乘客就按一下。
4、空姐正在使用广播告知乘客注意事项,飞机马上就要起飞了,“请大家系好安全带,关掉手机??” 准备起飞了,乘客们各自坐在自己的座位上。
5、飞机进入平飞状态才能走动,为乘客提供服务。 乘客想要一杯橙汁,空姐帮她打开了折叠餐桌,端来饮料。空姐为机舱内旅客倒饮料,分发点心。
6、 要到机场了,送旅客下机,然后检查机舱是否有旅客遗留的行李,为下一段的飞行做准备。
飞机在空中飞行的时候,特别是当飞行遇到颠簸或者发出不寻常的声音时,旅客会产生一种不安全的感觉,此刻就需要空姐自己很镇定,并且有能力让乘客有一种安全感,这需要空姐有很强的心理素质。
而且空姐也必须掌握一定的专业知识,一旦发生不安全事件,就能在第一时间解决问题并安抚旅客。只有在飞行安全的基础上,才能为旅客提高更好、更优质的服务