Question

运费险是一个订单一个还是一个商品一个

Answer 1

淘宝运费险是一个订单一个，发生退货时，一个订单只能理赔一次。即使是一个订单有多件商品，也只会理赔一次。

以淘宝10.7.10版本、苹果13（IOS15.2系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例，如果是一个订单中有多个商品被分开退回，那么运费险仅理赔第一笔被卖家确认收货的订单。若是多笔订单多个保单的商品放在一个包裹里面退回的话，则仅理赔一次，简单来说就是一个物流单号对应一次运费险理赔。

运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家），交易成功之后，运费险会自动失效。若消费者有退换货需求，则可以先自己垫付运费将商品退回给商家，待商家收到货之后，再由运费险对消费者实际垫付的运费进行理赔。

但是，运费险理赔并不是按照消费者实际垫付的费用进行赔付的，而是会根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤费用进行赔付，因此可能会出现理赔金和的消费者实际垫付金额不一致的情况。