Question

京东商城订单被锁定是什么意思啊？

Answer 1

定单被锁定指的是买家申请退款后，该笔定单就被锁定。订单被锁定及处理方法有：

1. 已经付款的订单申请退款后会自动锁定，订单删除或者驳回退款后才可以解锁；

   
   

2. 自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定，可以自行解锁；

   
   

3. 其他情况导致订单锁定，那就联系客服核实处理。
   

拓展资料

接下来就是解锁，在解锁之前先与客户沟通是否正常发货，如果客户要求退款，根据情况同意审核通过，如果客户是由于操作失误，这时可以审核不给通过。无论是否通过，都要给出理由，直接写下理由即可。