Question

保险公司查勘员是做什么的

Answer 1

保险公司调查人员主要做的是：

1.负责查明事故发生时间、原因和地点，查明和确认车辆使用性质，查明事故驾驶员和车辆证件，判断是否协助客户根据情况进行现场救援；

2、负责为客户提供索赔指引服务，指导客户填写索赔申请书，告知客户理赔所需单证，并初步审核保险责任；

3、负责描述调查现场和事故损失，初步确定事故责任，为确定最终赔偿责任、项目和金额提供信息；

4、负责确保损失确定的准确性，满足公司风险控制的要求。

也就是说，调查人员是保险公司客户在风险和报告、客户个人或客户财产风险现场调查、相关认证数据收集、分析、处理，最终确认客户风险属于保险合同承保风险，风险性质、等级、损失、保险公司应承担赔偿责任。