Question

为什么我的手机不能下载软件啊？

Answer 1

1、可能是手机软件下载过程中安装包损坏，可以删除清理干净然后重新下载安装。

2、如果按方法一安装还提示解析包错误，那么最可能的原因就是手机软件要求的版本高于你现在手机的版本，如下图，最新软件要求4.3以上，手机是4.2的，那么就会提示解析包错误。可以在手机设置-关于手机查看你的系统版本，可以按照下面步骤解决。

3、安装手机软件的历史版本，可以在互联网上查找软件的历史版本，找到安装所要求的版本与你手机的版本对应或者低于你的手机系统版本，就可以安装使用了。

4、有时历史版本不能满足要求，那就需要升级你的安卓版本了。可以在网上查找对应手机的刷机包，注意看系统版本是否适合，然后下载相应的刷机工具。

5、使用刷机工具下载安装刷机包到手机上。如下图，手机系统版本已从4.2.2升到4.4.2了。

6、手机升级完毕后，这时手机应用软件就能安装了。可以安装最新版本的手机应用了。

Answer 2

若使用的vivo手机，无法下载软件，可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、备份好数据后删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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