Question

淘宝上买的东西 我买运费险了 可是退货是卖家的原因 这种情况下回去的运费也是我付吗

一共买了三四样东西，其中有一样收到的实物与卖家的链接上的图片不符，我怀疑是卖家发错了，卖家现在同意退货，可是说是运费是由我来付，我买运费险了 当时是怕不合适买的运费险 现在卖家发错货了 还要用我的运费险来支付退回去的邮费吗 总感觉应该卖家来支付这个邮费的 对吗？

我只退他发错了的那一样东西 其他的不退 。现在卖家不同意支付退回的邮费，只能等淘宝客服介入处理吗？

Answer 1

可以全额退款的，不过退货时需垫付退货的运费，，等退款成功，保险公司会在72小时内审核信息，正确无误的情况下打邮费到你的支付宝账户，但是请注意，保险公司赔偿的运费和你实际支付的运费不一定是一样的，很多时候会偏少。在淘宝买东西，已经买了
，退货的邮费，

回去时的邮费由保险公司出，

寄来时的邮费应该由卖家出的，

你可以向淘宝的客服--淘小二申诉的，

追问

就是说，卖家给我发错了 退回去的邮费需要从我买的运费险里面出吗 而且保险公司只报一部分 剩下的我自己交？

追答

如果是质量问题，那么商家还要出寄回去的邮费，保险也要赔，他发错了，邮费还是要出的，但是你说的与照片不符合，这就很难讲清楚了，毕竟他会说采光啊，灯光啊什么理由的

追问

很明显不一样的 外形都不一样 而且还多出来两个靶 如果是这样的话 回去的邮费也是卖家出吧