Question

惠普 U盘无法读出数据

我买了一个惠普的U盘（v115w/v115p），但是插上电脑后不到5分钟内存就0KB了，360U盘助手也检测不出来，希望高手回答，谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 建议您查看其他u盘是否可以正常读取：
a.如果其他u盘都可以读取，那么问题可能与u盘本身相关，您可以尝试联系800-830-9243 或 0755-88299877咨询解决；
b.如果其他u盘都无法读取：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检修硬件。

希望以上回复能够对您有所帮助。