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1个回答
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您好,感谢您选择惠普产品。
请问您的电脑是什么型号的呢?使用什么版本操作系统呢?
1.建议您查看光驱标志,放入对应的光盘,测试效果;
2.如果系统下无法引导光盘,那么可以放入系统引导光盘,开机时连续点击“F9”键,选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
a.如果系统光盘可以引导,那么电脑硬件是没有问题的,,您可以进入设备管理器,卸载光驱设备,然后重启计算机测试;
b.如果多张不同版本操作系统光盘都无法引导,那么问题可能与硬件相关,可以尝试联系当地hp维修中心,现场检测硬件,确认并解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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