Question

中通快递我买的东西我没签收，却显示已签收，东西还没收到，这种情况怎么办呢

Answer 1

首先，要抓紧时间和卖家联系，说明情况。然后，您再查询下单号扫描记录，看看有没有派件员的电话，若能和派件员联系上，就直接打电话，说出单号，收件人的姓名、电话、地址，负责的快递员会帮您好好想想这个快递包裹的派送情况的。

追问

美团买的，拨打商家电话吗

追答

找卖家的客服，一定要说明收件人未收到货，但已显示签收

追问

客服都不在线 晕了

追答

想办法联系上卖家最好，因为卖家有权利责成派件公司进行核实此件的下落，若真是别人错签收，那么，快递公司派件员是要负责追回此件的哦！不过，也有一种情况，就是为了提高当地派送包裹的签收率，快递公司直接先扫描签收，后进行派送。

追问

卖家说已经和快递联系了。说是朋友代签了。我说不可能的。卖家说已经给快递公司反应了。让我耐心等待

追答

恩恩，第一时间联系上卖家处理此事，您就不用有过多的担心了。同时，还要关注确认收货倒计时哦，您可以适当延长收货时间的，给卖家和快递公司足够的时间核实此件！

追问

好的呢 谢谢拉

Answer 2

去申诉。申通的快递单上会有收件人签名的，如果你没签就理直气壮的去问责。不行还能在国家邮政总局投诉。最差的还能做笔迹鉴定。一般只要去国家邮政总局投诉了都能及时解决。

Answer 3

没收到？那就果断退款！

Answer 4

到了你们那儿的快递公司就这样显示， 下午会给你通知的。

追问

昨天就这样显示了

追答

今天肯定到 我也每次网上买东西的时候到了本地的快递公司就这样显示，没事马上就通知你。

追问

好的。那我再等等吧

Answer 5

我也遇到过，直接找卖家。

追问

卖家说已经和快递联系了。说是朋友代签了。我说不可能的。卖家说已经给快递公司反应了。让我耐心等待

Answer 6

去中通公司找 有可能是公司的人冒领了