淘宝购物收到货后 发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?
这样的前几天在淘宝网购了只鱼竿是包邮商品,收到货后发现鱼竿重量和卖家描述的差距太大,卖家说的是杆子重量280克,我收到货后发现重量不对劲,就用秤称重量,发现是380多克,...
这样的 前几天在淘宝网购了只鱼竿是包邮商品,收到货后发现鱼竿重量和卖家描述的差距太大,卖家说的是杆子重量280克,我收到货后发现重量不对劲,就用秤称重量,发现是380多克,联系卖家后,卖家各种理由,最后我要求退货,卖家要我自己给退回运费,我想不通 分明就是卖家欺骗消费者 到头来我还吃了哑巴亏,我想到付件邮寄退回去,如果卖家拒收怎么办?
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8个回答
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千万不要到付寄回去,不然到时候卖家很有可能拒收,这样你就浪费邮费了。你可以直接你那个订单那里申请退货,然后申请淘宝客服介入,接着上传相关的证据
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订单旁边有个维权管理,点击之后就是提交证据界面,把他描述的内容和你实际得出的东西都传上去,淘宝小二会处理的,这种卖家就是作死,一旦投诉他就会乖乖的给你退,他不退,小二也会让他同意,邮费都是他负责,在这之前别寄回去
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