Question

三星note3相册崩了怎么办

之前都好好的，后来我重启了几次相机的那个相册就崩了，文件夹还在，就是照片都是那种一个黑色小人的裂的图片，内存卡没问题，怎么才能把照片恢复，没有备份的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，请您：
1.重新开关机
2.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-一般标签页-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

追问

还要恢复出厂？T^T

追答

请您到附近三星服务中心检测维修

Answer 2

要是相机问题就刷机试试

追答

要是文件问题，那先删照片，删了后卡里莫存东西，然后再在电脑上下个360点文件恢复，找到恢复文件，再看看是不是好的图片，要是还不行那我就没办法了

追问

开始的时候就是相机的问题，拍了照没有照片，如果去左上角点那个刚拍的照片就会死机，所以我才重启的，于是一次次的就这样了

追答

去刷机或是恢复出厂，要是手机存有重要东西，恢复出厂前先备份一下，照片一照下来就是坏的没办法恢复，