Question

苹果6数据线坏了。买了品胜。但是。出现不支持的情况。如何处理。

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜lighting数据线，其内部码片为品胜自主研发，可支持苹果手机使用，同时亦兼容IOS8.0以上系统，如果出现这种情况您可以正反面插拔试一下，为手机充电前首先连接电源端再连接手机端，如果依然出现此类提示，建议可以带上您的有效购买凭证去到品胜当地的门店进行售后查看，符合售后条件方可进行售后。

售后条件包括：1.在授权的网络经销商或者实体经销商处购买的

              2.购买时间在一年之内

              3.确实存在质量问题非人为损坏

带上您的购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）。可以享受我们的全国联保服务。

门店地址可以通过以下链接进行查看：http://www.pisen.com.cn/Map.shtml。或者通过关注微信公众号：品胜 菜单栏中的 自助服务-门店查询 进行查询。如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-9898咨询详情。

如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。

Answer 2

我跟你一样，后来我再换了一条品胜线，之前的有可能是假的，希望能帮到你，请给最佳

追问

好的，包装丢了。。你说能换吗？？

追答

可以

Answer 3

找他再换

追问

前几天买的。。而且包装都丢了。

追答

你可以给他说一下 实在不行就再买一个

Answer 4

换线

追问

但是包装都扔了。