Question

华为荣耀手机为什么有时候发不出去短信

我华为荣耀的手机，手机有时候就发不出短信了，总是提示发送失败，我确定手机没欠费，短信中心号码设置也没有问题，这种现象过段时间就会出去一次，但隔一段时间又能发了，我记得好像能发出去的时候的界面（包括字体等）与发不出去的时候有些不同，这是怎么回事，请指教

Answer 1

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：

【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。例如华为手机，您可打开手机后，依次进入“信息——更多——设置——高级——短信中心”，根据界面提示操作设置即可，建议查看手机使用说明书了解。

【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。

【情况六】手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

请检查SIM 卡是否通过了运营商的实名制认证，如果您在办理 SIM 卡时的信息与您的身份证信息不匹配，可能会出现信号异常，无法通话，无法收发短信，无法数据业务上网等问题，建议您咨询运营商客服办理实名制认证。

请检查 SIM 卡是否存在欠费情况，欠费停机会影响正常通信。请检查短信中心号码是否设置正确，详情请咨询当地运营商。

请检查短信内容中是否存在敏感词汇，或是发送重复内容短信给同一个号码，导致您被运营商屏蔽，建议您咨询当地运营商。

当手机处于无信号或信号弱的地方，信息可能无法发送成功。请到信号较强的地方重试。

网络系统繁忙，特别是节假日信息发送高峰期，信息可能无法发送成功，建议避开高峰期重试。

请尝试还原短信应用的默认设置。操作路径：打开信息，点击 > 设置 ，选择还原默认设置。

若以上方法无法解决问题，建议您备份重要信息后，恢复出厂设置或升级手机系统后重试。

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Answer 3

打网络运营商客服 这和手机本身关系不大 我也有有过这样的情况