Question

三星G5308W手机4G/3G/2G信号切换的问题？

你好，我的三星G5308W手机信号在进行4G/3G/2G网络自动切换时，无信号的状态，如果不唤醒屏幕，可能无信号的状态会一直持续下去，在设置--电池--电池的使用情况里面能看到，红黄绿三种颜色，请解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

如果存在信号切换问题，建议刷机，方法如下：
1.电脑安装刷机大师。
2.手机打开USB调试模式。
3.手机连接电脑。
4.备份通讯录和资料。
5.选择刷机大师，工具中的恢复出厂设置。
这一步一定要做，如果此时手机系统不稳定，或者感染病毒，可能刷机不稳定，不成功或者直接变砖。
6.下载刷机包，或者选择一键刷机（一键刷机选择的刷机包是最稳定、最成熟的包）。
7.选择下载的刷机包，刷机就可以了。
在刷机前一定确保电量超过50%；在刷机过程中不要进行任何操作。
使用其他刷机工具，比如刷机精灵，绿豆刷机神器等等，方法过程完全一样。

Answer 3

恢复出厂试试

追答

不行就找售后了

追问

好像是自动切换不成功，造成手机始终未连上移动网络，未连上移动网络的时间段内，移动网络未消耗手机电量，不知道是不是手机自身的问题？

追答

没懂

追问

三星G5308W手机信号在4G/3G/2G自动切换时，有时候会出现完全无信号的情况，（待机状态时网络切换不成功），如果不是唤醒屏幕，会一直保持无信号，在手机的电池使用情况页面里，能看到大约持续多长时间手机处于无信号状态，具体表现为设置—电池—电池已使用时间—移动网络信号，能看到移动网络信号在过去的多长时间里处于无信号状态，红色是无信号，黄色为信号一般，绿色应该是信号满格，请帮我解决问题！