Question

我的联想a8手机提示系统升级可是升级新系统后提示安装失败

Answer 1

联想A808t手机在线更新升级系统，提示安装失败，可能为：

1. 下载安装包异常，网络不稳定；

2. 切换存储卡导致；

3. 系统文件异常引起

建议可以按以下方法排查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败，另外，需要腾出足够空间来进行升级；
3、若使用外置存储卡并且默认，在系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议备份好数据（以免重要资料丢失）进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
另外，建议回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议到维修站通过刷机升级即可解决。

Answer 2

若的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请按以下方法检查：