Question

华为荣耀6总是自动关机，怎么回事？

Answer 1

手机自动关机问题可能是误触电源键，或者电量不足，以及开启定时开关机功能等，具体如下：
1、确认是否误触了电源键，可以长按电源键10秒以上，手机会关机重启。
2、需保持手机电量充足，电量低到一定程度会自动关机。
3、确认是否打开了定时开关机功能。点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
如果使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。

Answer 2

Answer 3

您好。出现此问题请您 长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”。若无法打开选项菜单，请长按电源键直至手机振动，强制重启。 若重启后仍然出现自动关机，可能是由于某些第三方应用程序不兼容。建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。进入 http://consumer.huawei.com/cn，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 4

请楼主将手机升级到最新版本（目前3.0系统稳定版B317，3.1系统稳定版B532，由于软件版本一直有更新，后续具体版本请参考官网的软件版本）看是否还有问题, 如果以上问题方法均不能解决此问题，建议用户去网点检测一下电池。

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