Question

农行卡银行账户状态只收不付，卡的状态密码锁定，有余额但是可用余额为0，我给客服打电话查不到原因

农行卡银行账户状态只收不付，卡的状态密码锁定，有余额但是可用余额为0，我给客服打电话查不到原因农行卡银行账户状态只收不付，卡的状态密码锁定，有余额但是可用余额为0，我给客服打电话查不到原因给客服打电话也不可以挂失，让我去开户行查。我是只需要去解锁就可以恢复正常？情况是这样的，我23号看了一下卡状态是密码锁定，账户状态是正常户，24号我再看的时候账户状态就变为只收不付，可用余额为0。现在只要我去解锁我的账户就可以使用了？

Answer 1

您好，借记卡持卡人凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统会自动锁定借记卡账户。如您知道正确密码，解除支付密码锁定需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国的任意网点办理解锁；如您遗忘密码，需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点办理密码挂失重置。
温馨提示：因支付密码涉及账户安全，上述业务只能到我行网点办理，请您谅解。

Answer 2

一、先去网点解锁看，金额没有恢复再让工作人员帮你查，查得到的，放心。

二、银行卡锁定是什么原因
1.银行卡已锁定就是银行卡不能够进行任何交易操作，只有办理解锁后才能使用。银行卡被锁定的原因有很多种，在银行卡被锁定后可以直接拨打银行客服热线咨询，然后根据原因进行改正。银行卡锁定一般是银行为了保证银行卡内资金安全，避免持卡人受到经济损失。
2.银行卡是指经批准由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个无支票、无现金社会的梦想成为现实。
3.20世纪70年代以来，由于科学技术的飞速发展，特别是电子计算机的运用，使银行卡的使用范围不断扩大。不仅减少了现金和支票的流通，而且使银行业务由于突破了时间和空间的限制而发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使一个无支票、无现金社会的到来不久将成为现实。
4.大部分银行卡被锁的原因都是因为输错密码超过了限定的次数。如果卡片在被锁后会自动解锁的话，你只需要耐心等待即可；而若是无法自动解锁的话，需要持卡人带上银行卡和身份证去银行网点进行密码重置。当然也有其他原因会导致银行卡被锁，比如机器故障或是司法原因等等，如果是机器故障导致，也需要去银行进行解锁，而司法原因导致的被锁，可能无法恢复。不同的银行，以及使用银行卡进行不同的操作的时候，卡片解锁的流程也不相同。有的银行在卡片被锁后过一段时间就会自动解锁，而有的银行是无法自动解锁的。因此在银行卡被锁后，应该去咨询一下银行的相关规定。

Answer 3

这种情况是银行卡已经被冻结了而且密码也被锁定，被冻结了就会出现有余额而考用余额为零的情况，详细情况可以去农业银行的网点人工柜台查询。

Answer 4

对，携带本人有效身份证件和银行卡去银行柜台解锁并重置银行卡密码即可。

追问

你确定这样就可以了？但是有的人说，解锁了卡，但是账户可用余额还是0

追答

除非银行卡有欠款，否则余额该是多少就是多少。
不管怎么样，你都必须去银行跑一趟，去了不就知道了嘛。

Answer 5

可以用了吗？我的也是