Question

中国移动乱扣流量费怎么办?

Answer 1

联系客服。

这种情况，要尽快联系移动的人工客服进行咨询，客服通常会核实用户反馈的情况，如果查明是误扣费，通常会退还用户相应的费用。

联系客服方法：

1、拨打10086转人工客服；

2、登录网上营业厅，点右下角的客服，转人工客服；

3、关注中国移动公众平台（微信），联系人工客服。

注意事项：如果确实是自己使用的流量，造成产生费用，移动方将不予退费。

Answer 2

如果涉及扣费异常问题，建议拨打10086反映一下，会有客服人员受理反馈。

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Answer 3

移动员工回答你:你好，首先为你的流量费用收取给你带来疑惑表示歉意，但是中国移动的流量使用都是有记录的，你可以查询详单，或者致电我们的客服查询。如果真出现错误收取，可以双倍返还的。希望能帮到你，祝你生活愉快！

Answer 4

移动手机号码流量乱扣费，平时使用的时候一定要注意这些问题

Answer 5

巨蟹liz217,-----一看就知道是移动的狗

移动就是垃圾,总是乱收费,我的手机也扣了很多乱七八糟的费用,
因为觉得月租正常,所以一直都没查过.
但是老是觉得话费用得有点多,,所以上个月偶然查了下,才知道扣了很多我不知道的费用,尤其是流量,我每个月都交足够的流量费但还是扣了很多下行流量,每次扣都是几块几块一连扣好几次,我根本就知道发生了什么,我平时,都是看下微信就休息了,连视频都没看过.
如果大家有用移动的,赶紧查下自己的话费清单吧