三星note3没有声音
你好,我的三星note3突然没有声音了,所有音量设置都已经最大了,自己拍的视频和视频播放器(土豆,优酷,爱奇艺,pps,pptv,风行等等)所有视频都没有声音,图像正常,...
你好,我的三星note3突然没有声音了,所有音量设置都已经最大了,自己拍的视频和视频播放器(土豆,优酷,爱奇艺,pps,pptv,风行等等)所有视频都没有声音,图像正常,音乐播放器也没有声音,按键也没有声音,总之现在就像哑巴了一样,什么声音都没有了,请问这是怎么回事?
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若手机通话时听筒无声,建议:1.通话过程中调节侧面音量键上键,将音量调大。2.若您的机器支持关闭所有声音功能,建议进入设置-辅助功能-(听觉/倾听)-关闭所有声音-关闭该功能。3.将手机关机重启尝试。4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有,建议取下后测试。5.更换其他位置尝试,排除是否所处位置信号不好导致。6.更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。7.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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您好:
根据您的描述,您可以尝试以下操作:
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键,调整铃声音量(此操作也可退出只震动模式)
3.播放本机铃声,是否有声音,如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置),排除系统错误原因
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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